多种联系方式

zn.pasifu.com 为玩家与开服团队提供多条联系通道，覆盖开服信息纠错、服务器状态反馈、合作咨询、技术问题与隐私相关请求。以下为各通道的用途与响应说明，请根据你的具体需求选择对应方式。

为便于快速处理，请在邮件标题中注明问题类型，例如"信息纠错-服务器名称""合作咨询-开服团队名称""隐私请求-数据删除"。正文中请提供服务器名称、开服时间、版本标签与具体问题描述，必要时可附上截图。

工作时间与服务承诺

平台在线客服工作时间为每日09:00至22:00，节假日照常值班。客服邮箱与反馈通道为7×24小时接收，审核组会在24小时内完成核实与回复。合作邮箱与电话咨询按工作日处理，时间为09:00至18:00。

服务承诺方面：第一，开服信息纠错类反馈，审核组在24小时内完成核实，确认有误的条目将立即下架或修正；第二，服务器状态反馈，核实后更新服务器状态标签，并在条目中标注；第三，合作咨询，1至2个工作日内给出明确答复，包括是否接受、所需材料与后续流程；第四，隐私相关请求，按隐私说明中的承诺在7个工作日内处理。

如遇紧急问题，例如服务器出现大规模无法登录、页面出现明显错误信息，可通过在线客服优先处理。非紧急问题建议使用邮箱，便于附上详细说明与截图，处理效率更高。

各部门与业务线联系指引

平台内部按职能划分为编辑审核组、技术组、运营合作组与隐私合规组，不同问题对应不同处理团队，直接联系对应通道可以缩短处理时间。

• 编辑审核组：负责开服信息核验、版本标签审核、黑名单维护。开服信息纠错、版本不符、服务器状态更新等需求，请发送至 [email protected]，标题注明"信息纠错"。
• 技术组：负责盒子客户端、网页版界面与延迟检测系统。客户端无法安装、数据无法加载、页面显示异常等技术问题，请通过在线客服或 [email protected] 反馈，并附上系统版本与截图。
• 运营合作组：负责开服团队对接、信息提交、推广位合作。合作咨询、开服信息提交、推广位申请等，请发送至 [email protected]，标题注明"合作咨询"。
• 隐私合规组：负责个人信息处理、数据查看与删除请求。隐私相关请求请发送至 [email protected]，标题注明"隐私请求"。

如果无法判断问题归属，可统一发送至 [email protected]，由客服人员转交对应团队处理，避免多次提交造成信息重复。

常见问题与快速解答

提交开服信息需要提供哪些材料？

需要提供服务器名称、开服时间、版本类型、线路类型（电信/联通/移动/BGP多线）、登录器下载地址、客服联系方式，以及服务器是否打金、是否合击、装备回收比例等标签信息。材料齐全的提交会在1至2个工作日内完成审核。

为什么我的服务器没有通过审核？

常见原因包括：开服时间与实际不符、版本标签与实际玩法不一致、登录器无法下载或无法登录、服务器存在强制充值或暗改爆率反馈、重复提交同一服务器。审核结果会通过邮件说明具体原因，修正后可重新提交。

如何举报虚假开服信息？

可通过玩家反馈通道或 [email protected] 提交举报，请提供服务器名称、问题描述与必要截图。审核组会在24小时内核实，确认属实的条目将下架，并对该开服团队进行记录，多次违规将限制提交权限。

合作推广如何计费？

平台推广位按位置与时长计费，具体价格根据展示位置（首页推荐位、分类页推荐位、列表页标注）与展示周期确定。请通过 [email protected] 咨询，运营合作组会提供详细报价与展示说明。平台不接受虚假开服信息的推广，所有推广内容均需通过真实性审核。